保証

KWUMSY 製品には限定保証が提供されます。

KWUMSY は、お客様が購入した製品が、指定された保証期間中、すべての操作説明書に従って通常の使用のもとで材料または製造上の欠陥がないことを表明し、保証します。ただし、以下の利用規約に従います。

限定保証は、最初の購入日から 1 年間適用されます。購入日が記載されている注文確認書が購入日の証明となります。購入サイトまたは KWUMSY 正規代理店から、保証サービスを受ける条件として購入証明の提示を求められる場合があります。製品またはサービスの保証は、使用、不適切な設置、誤用、不注意、改造、非認可の第三者による改ざん、不適切な環境、またはその他の不正行為に起因する損失や損傷には延長されません。保証期間内の適切な使用中に製品が故障した場合、KWUMSY は製品の欠陥部品または製品自体を新しいまたは再生交換部品と交換する権利を留保します。

KWUMSY は、この製品の中断のない動作やエラーのない動作を保証しません。保証は、保証期間中の通常の使用条件で発生した故障または機能不全、および材料または製造上の欠陥のみを対象とします。次の場合、保証は次の損傷には適用されません。

A. お客様または非認可の第三者によって本製品に生じた損害。

B. 事故、自然災害、意図的または偶然の誤用、乱用、怠慢または不適切なメンテナンス、または異常な使用条件によって損傷が生じた場合。

C. 外部の電気的故障または事故によって生じた損傷。

D. KWUMSY が製造または販売していない部品の使用によって損傷が生じた場合。
E. 機器の通常の損耗

輸送中の送料とその後に徴収されるすべての料金(関税、税金など)はお客様の責任となります。

交換のリクエスト方法に関する説明

KWUMSY から購入した製品については、製品を受け取ってから保証期間内に当社までご連絡いただき、次の手順を完了してください。

1. contact@kwumsy.com までメールでお問い合わせください

2. 商品を元の KWUMSY パッケージに梱包します。

3. 返品パッケージが当社の倉庫に到着したら、交換の処理に 3 ~ 4 営業日かかります。返品された荷物を受け取ったとき、および交換処理が行われたときに、contact@kwumsy.com から個別の電子メールが届きます*。